مدیریت دانش اکسنچر
KX يا Xchange نامي است که اکسنچر بر پايگاه دانش خود گذاشته است. اين پايگاه دانش شامل 3000 پايگاه داده است که دربردارنده ميليون ها سند و فايل است و در حدود 5000 نفر از 78 کشور دنيا از آن استفاده مي کنند. به زعم صاحبنظران اين پايگاه دانش بزرگترين سيستم نصب شده در سراسر جهان است که بر اساس لوتوس نيز مي باشد.
اين سيستم تمامي نيازهاي دانشي سازمان را از قبيل اطلاعات تماس داخلي و خارجي، برنامه هاي زماني و خروجي هاي پروژه هاي گذشته و فعلي، اطلاعات فروشندگان، اطلاعات رقبا، اطلاعات منابع انساني و .. را در بر مي گيرد. Xchange ارزش بالايي را در اکسنچر ايجاد مي کند و سعي دارد اطلاعات مناسب و مرتبط و مورد نياز در زمان مناسب به افراد مناسب برسد و از دانش توليد شده در شرکت در پروژه هاي قبل به خوبي استفاده شود. در واقع اين سيستم براي شرکت حکم يک ذخيره دانش را دارد که در مدت هاي قبل توسط شرکت توليد شده است.
به دليل فرهنگ خاص اکسنچر در به اشتراک گذاري اطلاعات، xchange تبديل به يک شبکه گسترده و روبهرشد دانش شده است که با استفاده از بانک هاي اطلاعاتي متعدد – که هر يک کارکرد خاصي دارد- به تعداد زيادي از افراد خدمت مي دهد.
تعداد مستندات موجود در اين سيستم به سرعت رشد کرد و به نقطه اي رسيد که يافتن فايل و جستجو در آن مشکل شده است که به صورت پيوسته مشکلات آن در حال برطرف شدن است.